Regeln & Muster

Regeln bestimmen, welche Events dich über welchen Kanal erreichen. Ohne Regel: keine Benachrichtigung (Events werden aber trotzdem in der Historie gespeichert).

Schnellstart-Presets

Auf der Regeln-Seite gibt es fertige Ein-Klick-Regeln, u. a.:

• 🔔 Abo gekündigt — customer.subscription.deleted
• ⏳ Kündigung vorgemerkt — customer.subscription.updated
• ⚠️ Zahlung fehlgeschlagen — invoice.payment_failed
• 📡 Alle Events — *

Eigene Muster

Das Muster entspricht dem Stripe-Event-Typ. * ist ein Platzhalter:

• customer.subscription.deleted — genau dieses Event
• customer.subscription.* — alles rund ums Abo
• invoice.* — alles rund um Rechnungen
• * — wirklich alles

Rausch-Filter („Routine-Updates überspringen“)

Manche Events feuern sehr oft, ohne dass etwas Wichtiges passiert ist — z. B. customer.subscription.updated bei jeder kleinen Änderung. Mit aktiviertem Rausch-Filter benachrichtigt Churnbell bei solchen Events nur, wenn wirklich etwas Relevantes passiert ist (etwa eine vorgemerkte Kündigung).

Außerdem bündelt der Filter Mehrfach-Meldungen: Stripe schickt zu einer fehlgeschlagenen Zahlung z. B. drei Events, zu einem Zahlungseingang bis zu fünf – du bekommst jeweils nur eine Benachrichtigung. Wiederholte Mahnversuche meldet Churnbell nur beim ersten und beim letzten Fehlschlag. Details: Bündelung & Routine-Ereignisse.

💡 Empfehlung für den Start: die Presets „Abo gekündigt“, „Kündigung vorgemerkt“ und „Zahlung fehlgeschlagen“ — damit bekommst du genau die Alarme, die Umsatz kosten.